Qui sommes-nous

TIQANI facilite les stratégies complexes définies par la direction axée sur les clients, d’une manière plus efficace et rentable et agit comme une liaison entre la haute direction, la gestion intermédiaire et les employés. Qu’il s’agisse de gestion, de vente, de techniques, de compétences simples ou de processus, notre flexibilité dans le guidage, la facilitation, le coaching et la formation permettront d’exécuter le travail.

Vision

Être connu comme le fournisseur de la meilleure expérience d'apprentissage pratique pour l'industrie automobile au Moyen-Orient et en Afrique.

Mission

Faciliter la mise en œuvre de stratégies complexes centrées autour du client dans l'industrie automobile grâce à des expériences d'apprentissage innovantes et amusantes.

Valeurs Fondamentales

Nos valeurs fondamentales proviennent de différentes expériences de vie à travers le monde avec des résultats positifs prouvés :

  • Inspirer pour passer à de nouveaux sommets,
  • Engager pour découvrir ses propres moyens,
  • Habiliter pour libérer les talents cachés.

Notre équipe

Rudy G. Shukri FIMI

Fondateur et Directeur Général

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  • Consultant proactif trilingue impliqué
  • Rudy a travaillé avec plusieurs fabricants, y compris, General Motors, Land Rover, Jaguar, Porsche, Lexus, Volvo, Honda et Opel dans plus de 25 pays à travers les regions du Moyen Orient, l'Afrique et le subcontinent Indien.
  • Muni d'une expérience en Gestion, Ventes, Après-Vente, Formation Technique et non-Technique, Evaluation, Développement des Compétences, Développement du Matériel, Formation et Coaching en cours d'Emploi et Solutions d'E-learning.
  • Un consultant régional, qui développe et personnalise des programmes, évalue et délivre des programmes de formation aux fabricants automobiles et importeur locaux, et aussi certifie les entraineurs et professionnels de l'automobile.
  • Rudy a entrainé plus de 16000 participants provenant de différentes origines ethniques, culturelles et éducationnelles.
Khaled Alwassia FIMI

Partenaire et Consultant (Arabie Saoudite)

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  • Il a travaillé avec les principaux distributeurs allemands, asiatiques et américains représentant BMW, MINI, Porsche, Audi, Aston Martin, MAN, FORD, Jaguar, Land Rover, Hyundai, KIA, Renault, SsangYong, Geely, Volvo, Mazda et Nissan dans une variété de capacités opérationnelles et de formation en leadership.
  • A dirigé des techniciens et des membres d'équipe qui font face à la clientèle pour remporter des compétitions régionales et se classer dans le top 15 finalistes mondiaux du constructeur.
  • Muni d'une expérience en Gestion, Ventes, Après-Vente, Formation Technique et non-Technique, l'établissement d'Académies de Formation, d'Analyse des Besoins de Formation, Coaching et Mentorat, Formation en cours d'Emploi, Programmes d'Intégration et programmes de Développement de la Gestion.
  • Passionné par la création de talents, il a créé le premier programme d'apprentissage automobile approuvé par l'Institut de l'industrie automobile pour Jaguar Land Rover, BMW et Hyundai en Arabie Saoudite.
  • Il adopte une méthodologie de processus méticuleuse qui prend en charge les audits d'état opérationnel et développe des plans d'action axés sur les résultats concentrés sur la mise en œuvre des objectifs organisationnels.
Elie George

Consultant de Formation

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  • Il a travaillé avec de nombreux importateurs dans le Golfe tels que BMW, Land Rover, Honda, Aston Martin, Nissan et Kia.
  • Consultant proactif impliqué.
  • Expérimenté dans la Gestion de l'Après-vente, la Gestion d'Atelier, l'Administration de la Garantie / les processus, le soutien Technique, les opérations et le coaching en cours d'emploi.
  • Possède des expériences d'audit réussies, qu'il s'agisse d'audits internes ou externes menés par les fabricants.
  • Un consultant très recherché, Elie apporte une grande attention aux détails, avec son expérience approfondie des processus d'après-vente, il a été apprécié par tous ceux qui ont eu l'occasion de travailler avec lui.
Farid Sfeir

Consultant de Formation et Directeur des Projets de Translation

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  • Un consultant de formation pro-actif impliqué, accrédité mondialement.
  • Expérimenté dans la formation technique, les ventes et la formation et le coaching sur l'après-vente.
  • Un maître technicien trilingue avec une expérience dans tous les systèmes de véhicules, les ventes et les processus d'après-vente.
  • Il a travaillé avec des clients comme Mercedes, General Motors et Audi, et actuellement Jaguar Land Rover, Porsche, Nissan, Ford et GM.
  • Farid Sfeir Consultant de Formation Un consultant de formation pro-actif impliqué, accrédité mondialement. Expérimenté dans la formation technique, les ventes et la formation et le coaching sur l'après-vente. Un maître technicien trilingue avec une expérience dans tous les systèmes de véhicules, les ventes et les processus d'après-vente. Il a travaillé avec des clients comme Mercedes, General Motors et Audi, et actuellement Jaguar Land Rover, Porsche, Nissan, Ford et GM. Il a reçu une accréditation d'Entraineur Global de Jaguar Land Rover.
Fatimazahra Chakkar

Consultant de Formation

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  • Une professionnelle trilingue en service clientèle.
  • Plus de 10 ans d'expérience dans l'optimisation de la satisfaction de la clientèle grâce à des initiatives du service clientèle et à un leadership d'équipe dynamique dans différents secteurs.
  • Mettant à profit d’excellentes compétences en communication et en relations, ainsi qu’une capacité inhérente à exceller sous la pression, elle a démontré des compétences exceptionnelles dans la résolution de problèmes, l’analyse et les relations interpersonnelles.
  • Expérience dans le maintien d'excellentes relations avec les clients et dans la fourniture d'un service et d'un support exceptionnels pour répondre aux attentes et aux exigences de l'industrie automobile (Land Rover, Jaguar, Mazda, BMW et MINI) et de grande industrie de la distribution (Coca Cola) en Afrique du Nord.
Moncef Boukhris
Moncef Boukhris

Consultant de Formation

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  • La carrière de Moncef couvre de nombreux domaines de l’industrie automobile. Il a assumé de nombreuses responsabilités dans la gestion après-vente, la gestion des pièces de rechange, la gestion des services, la gestion technique et le développement de produits.
  • Titulaire d’une licence en ingénierie électromécanique de l’École nationale des ingénieurs de Tunis.
  • Il a dirigé: le service après-vente de VOITH GmbH et de SIEMENS / DUEWAG AG, le département des ventes de pièces de rechange automobiles BOSCH et le développement des produits BOSCH Automation, il a aussi dirigé le développement et la mise en œuvre complète du concept «BOSCH SERVICE» pour les voitures de tourisme dans les années 90.
  • Il a dirigé différents départements chez Nissan, Ford, Jaguar et Land Rover, dans les domaines de la gestion des approvisionnements et des stocks, du marketing et de l'assurance de la qualité.
  • Il maîtrise trois langues (arabe, anglais et français) et a suivi et supervisé de nombreux programmes de formation pratique, en ligne, technique et non technique.
Matt Molland

Consultant de Formation

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  • Matt est dans l'industrie automobile depuis 1987 et a commencé sa carrière en tant que laveur de voiture, puis il a forgé son chemin en occupant différents postes comme conseiller de vente, directeur des ventes, directeur des ventes et de formation du produit. Il a travaillé pour des petits concessionnaires, des franchises privées, des SARL, des entreprises de formation et de conseil ainsi que pour des manufacturiers mondiaux.
  • Il a développé et mis en place des programmes nominés en Europe, au Moyen-Orient et en Extrême-Orient reliés aux compétences de vente, d’après-vente, de gestion et de leadership auprès des fabricants d’équipement d’origine, des importateurs et des détaillants.
  • Il est approuvé par l'Institute de ‘Leadership and Management’ au Royaume-Uni en tant que Business Coach et il est un praticien qualifié des outils psychométriques FIRO-B, Myers Briggs et Thomas International.
Rayane Al Achkar Shukri

Consultante, Amélioration de Qualité

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  • Plus de 10 ans d'expérience dans la gestion et l'amélioration de la qualité des soins de santé, les enquêtes et les traceurs, la santé et la sécurité au travail, les opérations de réglementation des soins de santé et la recherche et le développement.
  • Expertise dans les projets de prestation de soins de santé intégrés dans les systèmes de soins de santé émergents du CCG.
  • Solide expérience avec Joint Commission International (JCI) et Accreditation Canada International (ACI).
  • Compétences efficaces en gestion des personnes dans les équipes fonctionnelles et les équipes de projet.
  • Leadership éprouvé et compétences en gestion du changement.
Jennifer Jneid

Responsable Marketing

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  • Une professionnelle en marketing trilingue.
  • Elle poursuit un Master en Marketing Digital à l'Institut de Digital Marketing en Irlande.
  • Certifié par Emeritus Institute of Management dans le domaine du marketing numérique : Engagement du Client, Réseaux Sociaux, Planification et Analyse.
  • Titulaire d'un baccalauréat en commerce, spécialisation marketing, de l'Université Libanaise Américaine.