Nos Clients

Toyota

Sujets

  • Formation en classe virtuelle: Gestion d'atelier
  • Lancement Produits
  • Introduction aux ventes B2B et flotte
  • Formation produits spécialisés

AEU, Qatar

Jaguar land rover

Sujets

  • Garantie pour les conseillers de service et pour les administrateurs.
  • Expérience de service Premium.
  • Expérience de vente Premium.
  • Tech pour non-tech.
  • La performance du service et des pièces de rechange.
  • Introduction à la marque.
  • Connaissance du produit et technologie de la marque
  • Lancement d'un nouveau modèle.
  • Techniques de vente
  • Compétences en communication
  • Evaluation et vente des véhicules d'occasion approuvés
  • Gestion de niveau 4 (coaching, délégation, commentaires, suivi des performances, gain de nouveaux clients, team building etc.)
  • Procédés de service et de vente
  • Formation technique (des bases aux diagnostiques avancés)

Régions : Moyen-Orient et Afrique du Nord, Azerbaïdjan, Erbil.

Porsche Moyen-Orient et Afrique

Sujets

  • L'Excellence en Après-vente chez Porsche, niveaux de base et avancée
  • Les Techniques de vente de Porsche
  • Psychologie des ventes de Porsche
  • Technique pour les non technique
  • Vente pour l'après-vente
  • Gestion de l'atelier
  • Centre d'appels
  • Battre le client mystère
  • Porsche Approved
  • Langage du corps
  • Éléments essentiels du service clientèle
  • Préparation pour la certification globale

Régions: Moyen-Orient et Afrique

honda

Sujets

  • Gestion des relations clientèles dans les opérations de pièces de rechange et de services
  • Améliorer la gestion des clients et les compétences de communication
  • Améliorer les compétences en ventes de pièces de rechange et des services
  • Mener le changement (délégation, gestion du rendement, team building, évaluation)
  • Connaissance du produit

Région : Moyen-Orient

nissan

Sujets

  • Évaluation de la satisfaction du client
  • Coaching individuel pour les consultants de vente et du service
  • Académie des gestionnaires de vente (3 niveaux - 9 modules) écriture et conception du matériel
  • Formation / encadrement / facilitation pour les directeurs de vente
  • Elaboration du matériel et délivrer la formation pour les directeurs de ventes de flotte
  • Elaboration du matériel et délivrer la formation pour les conseillers de ventes de flotte

Région : Moyen-Orient

ford

Sujets

  • Program de leadership pour directeurs commeciaux
  • Conseillers commercial
  • Guider des équipes efficaces
  • La prospection pour l'excellence
  • Commerce du vente au détail
  • L'expérience clientèle
  • Les conseillers des pièces de rechange 
  • Conseillers de service
  • L'intelligence émotionnelle
  • Mener le changement et Coaching
  • Programme d’initiation des employés en pièces de service
  • Compétences de vente
  • Notions de base sur la marque et les produits
  • Connaissance du produit

Régions : Émirats arabes unis, Royaume de l'Arabie Saoudite, Maroc, Algérie, Egypte, Oman, Kuwait, Bahrain, Tunisia, Ivory Coast, Azerbaïdjan

volvo

Sujets

  • Évaluation du technicien
  • Formation technique niveau 1-3 basé sur un instructeur.
  • Conseillers de service
  • Solution E-learning pour la formation
  • Les processus du séminaire

Régions : Moyen-Orient et Hong Kong

Renault

Sujets

  • Conseillers de service
  • Les processus du séminair

Région : HongKong

lexus

Sujets

  • Évaluation du processus de vente
  • Évaluation du conseiller de vente
  • Formation en processus de vente
  • Expérience client Premium

Région : Koweït

hyundai

Sujets

  • Conseillers de service
  • L’expérience clientèles

Région : Dubaï

General Motors

Sujets

  • Gestion d’inventaire
  • Conseillers de vente
  • Les compétences du produit et téléphone
  • La garantie
  • Les outils de l’atelier
  • Traduction en arabe et en français

Régions : Moyen-Orient et L’Afrique du Nord

Ramy Automotive

Sujets

  • Expérience clientèle (Projet de Consultation)
  • Les indicateurs de performance et les motivations
  • Les systèmes et les processus du séminaire

Région : Dubai